Entente de Service - Luxury Lashes
Politiques
Politique de Réservation
Toutes les réservations doivent être confirmées par un dépôt non remboursable de 25$, déduit du montant total de votre service.
Toute modification ou annulation doit être effectuée au moins 24h avant votre rendez-vous pour éviter des frais de pénalité.
Politique de Retard
Un retard de plus de 15 minutes pourrait entraîner l’annulation de votre rendez-vous ou une réduction de la durée de votre service, tout en appliquant les frais complets. Merci de respecter l’horaire prévu pour offrir une expérience optimale à toutes nos clientes.
Politique d’Hygiène et de Sécurité
Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, il est demandé de venir seule à votre rendez-vous. Cela permet de garantir une expérience optimale et sans interruption.
Veuillez arriver avec des cils propres et exempts de maquillage afin d’assurer une application de qualité. Si des résidus de maquillage sont présents, des frais de nettoyage de 10 $ seront appliqués.
Garantie des Services
Chez Luxury Lashes, nous utilisons des produits de haute qualité et garantissons un travail minutieux. Si vous rencontrez un problème avec vos extensions dans les 48 heures suivant votre rendez-vous, contactez-nous pour une retouche gratuite.
Les résultats peuvent varier selon l’entretien et les soins apportés à vos cils.
Politique d’Entretien des Extensions
Afin de prolonger la durée de vie de vos extensions, suivez les conseils de soins fournis lors de votre rendez-vous. Luxury Lashes ne peut être tenu responsable des pertes résultant d’un manque d’entretien.
Droit de Refus
Luxury Lashes se réserve le droit de refuser ou de discontinuer un service si les conditions nécessaires ne sont pas respectées ou en cas de comportement inapproprié.
Paiement
Le paiement des services doit être effectué sur place, soit en argent comptant ou par virement Interac. Nous n'acceptons pas les paiements par carte de crédit ou débit.
Allergies aux Animaux
Nous avons des chats à la maison. Si vous êtes allergique aux animaux, nous vous conseillons de prendre les précautions nécessaires avant votre visite. Nous déclinons toute responsabilité en cas de réaction allergique due à la présence d'animaux.
Politique de confidentialité pour l'envoi de SMS
Chez Luxury Lashes, nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. En vous inscrivant pour recevoir des SMS, vous consentez à ce que nous utilisions votre numéro de téléphone pour :
- Vous envoyer des rappels de rendez-vous
- Vous informer de promotions et d'événements spéciaux
Partage des données : Nous ne partageons pas vos informations, sauf avec nos prestataires pour l'envoi de messages.
Sécurité : Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité totale.
Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant "STOP" ou en nous contactant directement.
Pour toute question, contactez-nous à : info@luxurylashes.ca
